Reúna atendimento, IA e a rotina comercial em um só lugar. Do primeiro contato ao próximo retorno, sua equipe sabe o que fazer — no computador e no celular.
Pequenas demonstrações do RT Support, com dados fictícios. Escolha uma para ver de perto.
Conversas, responsáveis e histórico no mesmo lugar. Cada pessoa sabe de onde continuar.
Organização para atender com mais contexto.
Sugestões baseadas no conhecimento da empresa. O atendente revisa a resposta antes de enviar.
Conhecimento autorizado. Revisão humana.
Confira as conversas, acompanhe oportunidades e consulte cobranças usando a mesma conta.
Recursos sujeitos ao plano, módulos e permissões.
Escolha uma necessidade e acompanhe um exemplo. Sem cadastro para conhecer.
O chatbot identifica a necessidade, orienta com texto e imagem e pergunta se resolveu. Quando precisa de uma pessoa, encaminha com o contexto da conversa.
Conhecer o chatbot e o atendimento →“Preciso de ajuda para configurar meu acesso.”
Identifica o cadastro e envia uma orientação com imagem.
“Conseguiu resolver?” O cliente informa que ainda precisa de ajuda.
O atendente assume e consulta o que já foi conversado.
O fluxo precisa ser configurado e publicado. Respostas ambíguas ou silêncio não contam como resolução.
Telas reais do RT Support, com dados de exemplo.
Transforme o conhecimento da empresa em apoio para o atendimento. A IA sugere; sua equipe revisa e decide.
Use seus artigos como referência para o assistente e para as sugestões da equipe. Fontes por link permitem consultar páginas públicas cadastradas, em recurso experimental. Configure a transferência para a equipe e teste as respostas.
Sugira uma resposta com o contexto da conversa, melhore o texto ou traduza para o idioma escolhido. Resumos ajudam a retomar o atendimento. O copiloto nunca envia nada sozinho: sua equipe revisa e decide.
O resumo interno reúne o pedido e os dados já informados. Quem assume o atendimento começa com contexto.
Resumos e alertas ajudam a acompanhar a demanda e identificar atrasos. Configure modelos por tarefa e acompanhe chamadas, falhas e tempo de resposta da IA. Esses indicadores medem o uso, não a precisão das respostas.
Vendas, cobrança e documentos no mesmo ambiente em que sua equipe já atende.
Acompanhe propostas em quadro ou lista. Defina responsável, valor e retorno para saber quem precisa de contato hoje.
Veja títulos em aberto e vencidos, prepare mensagens e organize lembretes pela régua automática, conforme sua configuração.
Consulte as notas lidas do CH Sistemas e envie pelo WhatsApp. Com o XML disponível, anexe o documento fiscal ao atendimento.
Módulo Comercial. Disponibilidade e valores conforme contratação. Os dados chegam por integração via API ou por planilha, e a parte fiscal depende dos arquivos (XML) disponíveis. Sem XML, o envio pode usar um resumo sem valor fiscal. CT-e e MDF-e têm suporte ao XML, sem geração de DACTE ou DAMDFE.
Conhecer o ComercialCapturas da interface real com dados fictícios de demonstração.
Uma interface feita para tocar, ler e acompanhar sua operação no celular. Estas são telas do próprio sistema.
Conversas e responsáveis organizados, mesmo longe do computador.
Acompanhe as etapas e os próximos retornos sem perder o contexto.
Consulte os indicadores de cobrança em uma visão adaptada à sua tela.
Acesse pelo navegador ou adicione o RT Support à tela inicial. Notificações dependem das permissões e da compatibilidade do aparelho. Os recursos comerciais exigem o módulo correspondente.
Experimentar no meu celularRecursos conectados para acompanhar o cliente e organizar o trabalho da equipe.
Monte instruções visuais, confirme se a orientação resolveu e encaminhe à equipe quando necessário.
O cliente escolhe um horário no chatbot. A disponibilidade é conferida antes de reservar na agenda da plataforma.
Acompanhe entradas, resoluções confirmadas, encaminhamentos e falhas por bloco em períodos de 7 ou 30 dias.
Conecte sua conta para sincronizar eventos. O agendamento usa os eventos do Google já trazidos para a plataforma.
Instale o aplicativo pelo navegador e mantenha seu usuário conectado também no computador. Avisos dependem da permissão do aparelho.
Quando houver um acesso AnyDesk cadastrado nos detalhes do contato, abra o atalho sem procurar o código no histórico.
Comece com um modelo de chatbot para contabilidades. Personalize as opções de Fiscal, RH e Contábil e encaminhe para a pessoa escolhida. Configure os responsáveis antes de publicar.
Agenda e menções ganham destaque. Avisos semelhantes podem ser agrupados, e cada pessoa escolhe o que recebe no sino, por push ou com som.
Organize acessos remotos por cliente e contato, em grade ou lista. No Comercial, defina as telas liberadas e quais clientes cada usuário pode consultar.
Integra com o seu sistema: Google Agenda e ERP CHSistemas, além de consultas HTTP a sistemas compatíveis, conforme autenticação e recursos da API.
Controles de envio ajudam a reduzir riscos. Não garantem que o WhatsApp nunca bloqueie um número. A conexão atual usa QR Code; consulte os detalhes nas perguntas frequentes.
Leva um minuto e não pede cartão. Você já entra com os 7 dias de teste e todos os recursos.
Leia o QR Code com o celular da empresa, como no WhatsApp Web. Seu número e seus contatos continuam seus.
Crie os setores, escreva na base de conhecimento o que os clientes mais perguntam e convide os atendentes. Se precisar, a gente ajuda.
Todos os planos têm todos os recursos. Teste 7 dias grátis, sem taxa de implantação, e só pague se gostar.
Para começar a organizar o atendimento
R$ 79/mês
Para equipes que atendem todo dia
R$ 149/mês
Para vários setores e mais volume
R$ 279/mês
Precisa de mais? Usuário adicional R$ 30/mês · número de WhatsApp adicional R$ 50/mês. Módulos opcionais no simulador acima.
7 dias grátis, sem cartão e sem taxa de implantação. Sem fidelidade.
Tecnologia boa não substitui atenção. Você não fica sozinho nos primeiros dias, nem depois deles.
Sim. Acesse a mesma conta pelo navegador e use a interface adaptada ao tamanho da tela. Você também pode adicionar o RT Support à tela inicial em aparelhos compatíveis. Notificações dependem das permissões e do suporte do aparelho; alguns recursos exigem configuração prévia pela equipe.
Esses recursos fazem parte do módulo Comercial, contratado à parte (R$ 150/mês). O funil organiza oportunidades e retornos; a cobrança acompanha títulos e mensagens; notas fiscais dependem da integração com o CH Sistemas e dos arquivos disponíveis. Consulte nossa equipe sobre disponibilidade, configuração e valores.
Não. Você cria a conta e usa por 7 dias com todos os recursos liberados, sem informar cartão.
Sua conta fica somente para consulta: você continua vendo tudo e nada é apagado, mas não envia mensagens nem edita até assinar. Para assinar, escolha Pix ou boleto dentro do sistema. O acesso volta assim que o pagamento é confirmado.
A conexão é feita por QR Code, como no WhatsApp Web, e não pela API oficial. Por isso existe a proteção embutida: envio espaçado, limites por hora e por dia conforme a idade do número e freio automático. Esses controles ajudam a reduzir riscos, mas ninguém pode garantir que o WhatsApp nunca bloqueie um número. Recomendamos evitar disparos em massa e mensagens repetidas. A integração atual não é oficial.
A IA usa as instruções e os artigos da empresa como referência. No copiloto de mensagem, a IA só sugere: o atendente revisa antes de enviar. Nenhuma IA é perfeita, por isso você pode testar a base antes e acompanhar as conversas.
O sistema mede o atraso das mensagens e os envios que falham. Se algo piorar, uma faixa aparece na lista de conversas explicando o motivo e os supervisores recebem um aviso. Existe também uma página pública de status do sistema.
Sim, está no nosso plano. Hoje a conexão é por QR Code; a integração com a API oficial está planejada, sem data de lançamento confirmada.
O chatbot tem um bloco que consulta sistemas com APIs compatíveis (por exemplo, status de pedido ou segunda via de boleto). Já existe integração pronta com o ERP CHSistemas e com a Agenda do Google. Para outro sistema, a nossa equipe ajuda a conectar durante o teste.
Dentro do sistema você cria a conexão e lê o QR Code com o celular da empresa, do mesmo jeito que faz no WhatsApp Web. Seu número e seus contatos continuam sendo seus.
O Essencial inclui 2 usuários e 1 número; o Profissional, 5 usuários e 2 números; o Empresarial, 10 usuários e 3 números. Precisa de mais? Cada usuário adicional custa R$ 30 por mês e cada número adicional, R$ 50 por mês.
Só se você configurar. O assistente usa suas instruções e artigos como referência, passa para uma pessoa em reclamações, cobranças e pedidos de atendente, e você pode desligar tudo quando quiser.
Os dados de cada empresa ficam separados, o acesso é por perfil e as ações ficam registradas. CPF, e-mail, telefone e cartão são ocultados antes de qualquer texto ir para serviços de IA. Veja os detalhes na Política de Privacidade.
Sim. Você instala o RT Support como aplicativo, direto do navegador, e recebe aviso das respostas dos clientes mesmo com o sistema fechado.
É feito por pessoas, em português, pelo WhatsApp e por e-mail, em dias úteis, em horário comercial. Elas ajudam a conectar o número, montar os setores e configurar o primeiro chatbot.
Sim, não há fidelidade nem taxa de adesão. Você paga mensalmente e pode cancelar a qualquer momento.
Dá para importar o histórico recente do WhatsApp conectado como contexto para a equipe, em conversas separadas e somente leitura.
Sem cartão, sem compromisso e com uma pessoa pronta para ajudar você a começar.
